Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę TortDzhem (dalej "my", "nas", "TortDzhem") w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz oferowanych przez nas usług związanych z montażem i doborem paneli słonecznych.

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO").

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

TortDzhem Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 25
02-123 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789

3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług, możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

3.1. Dane podawane dobrowolnie:

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) - gdy wypełniasz formularz kontaktowy, zapisujesz się do newslettera lub składasz zapytanie o usługę;
• Dane adresowe (adres zamieszkania/korespondencyjny) - gdy zamawiasz usługę montażu paneli słonecznych;
• Dane dotyczące nieruchomości (adres, rodzaj budynku, powierzchnia dachu) - gdy prosisz o wycenę instalacji fotowoltaicznej.

3.2. Dane zbierane automatycznie:

• Dane o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa);
• Dane o sposobie korzystania ze strony (odwiedzone strony, czas spędzony na stronie);
• Adres IP i dane geolokalizacyjne;
• Pliki cookies i podobne technologie (więcej informacji w naszej Polityce Cookies).

3.3. Cele przetwarzania danych:

• Świadczenie usług związanych z montażem i doborem paneli słonecznych;
• Odpowiadanie na zapytania i kontakt z klientami;
• Przygotowanie oferty i wyceny instalacji fotowoltaicznej;
• Realizacja umowy i obsługa posprzedażowa;
• Wysyłanie informacji marketingowych i newslettera (za zgodą);
• Prowadzenie analiz i statystyk dotyczących korzystania z naszej strony;
• Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona przed nadużyciami;
• Wypełnianie obowiązków prawnych i podatkowych.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy;
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu (np. otrzymywanie newslettera);
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez TortDzhem, takich jak marketing własnych produktów i usług, dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa;
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na TortDzhem, np. obowiązki podatkowe i księgowe.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa, w szczególności:

• Dane związane z umową - przez okres jej obowiązywania oraz po jej zakończeniu przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń (do 6 lat);
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu jej wycofania;
• Dane dotyczące zapytań i korespondencji - przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania, a następnie przez okres do 3 lat;
• Dane przetwarzane w celach podatkowych i księgowych - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (do 5 lat).

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownicy i współpracownicy TortDzhem upoważnieni do przetwarzania danych osobowych;
• Podmioty świadczące usługi na rzecz TortDzhem, np. dostawcy usług informatycznych, hostingowych, marketingowych, księgowych, prawnych, kurierskich;
• Podwykonawcy realizujący usługi montażu paneli słonecznych;
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa;
• Instytucje finansowe i bankowe w przypadku finansowania instalacji fotowoltaicznej.

Zapewniamy, że wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak z uwagi na wykorzystywane przez nas rozwiązania techniczne takie przekazanie będzie konieczne, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych, w szczególności poprzez:

• Współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej;
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp oraz otrzymać informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych itp.;
• Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych;
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane innemu administratorowi;
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, w tym profilowania, oraz przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych;
• Prawo do wycofania zgody - masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
• Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

Możemy jednak wykorzystywać profilowanie do przygotowania spersonalizowanej oferty lub wyceny instalacji fotowoltaicznej, opartej na podanych przez Ciebie danych o nieruchomości oraz Twoich preferencjach.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Wśród stosowanych przez nas zabezpieczeń znajdują się m.in.:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL);
• Zabezpieczenie dostępu do systemów informatycznych za pomocą haseł i mechanizmów uwierzytelniania;
• Regularne aktualizacje oprogramowania;
• Regularne kopie zapasowe danych;
• Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób;
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych.

11. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub realizacji przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt:

TortDzhem Sp. z o.o.
ul. Słoneczna 25
02-123 Warszawa
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789